2025-09-04
新能源汽車(chē)的加速普及正在影響著(zhù)輪胎等汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈。8月21日，在橡膠行業(yè)高質(zhì)發(fā)展論壇上，京東養車(chē)相關(guān)負責人表示，新能源汽車(chē)高速增長(cháng)催生出專(zhuān)業(yè)適配輪胎的龐大需求，同時(shí)消費者也更加關(guān)注輪胎提供的安全、舒適、靜音等不同場(chǎng)景體驗，“輪胎行業(yè)迎來(lái)轉型關(guān)鍵時(shí)期，而數智化轉型與全渠道融合已成為驅動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎”。
今年上半年，京東養車(chē)平臺國貨品牌輪胎銷(xiāo)量增幅達80%，新能源專(zhuān)用輪胎銷(xiāo)量增長(cháng)高達110%。同時(shí)，“輪胎以舊換新”的用戶(hù)搜索熱度環(huán)比增長(cháng)100%。這組增長(cháng)的數據背后，市場(chǎng)需要更精準高效的輪胎消費解決方案。
面對用戶(hù)需求的顯著(zhù)轉變，京東養車(chē)主動(dòng)布局推出一系列針對性舉措。在蓬勃增長(cháng)的新能源領(lǐng)域，京東養車(chē)深刻理解車(chē)主對輪胎適配性、性能與服務(wù)方面的焦慮，不僅聯(lián)合國內外知名品牌建立起豐富的新能源輪胎產(chǎn)品線(xiàn)，更聯(lián)合中汽中心啟動(dòng)了新能源輪胎專(zhuān)業(yè)評測，對米其林、德國馬牌等10款市場(chǎng)主流品牌新能源輪胎進(jìn)行橫評，發(fā)布了行業(yè)首份新能源輪胎評測報告，為消費者提供科學(xué)選胎參考。同時(shí)，在評測期間，京東養車(chē)和馬德國馬牌還以“駕駛新能源汽車(chē)輪胎被扎200個(gè)釘子后一分鐘內定圓漂移10圈”的極限表現，創(chuàng )造了新的吉尼斯世界紀錄。此外，京東養車(chē)還聯(lián)合國內領(lǐng)軍輪胎企業(yè)成立“國貨品牌聯(lián)盟”，助力國貨品牌提升市場(chǎng)聲量與競爭力。
在服務(wù)創(chuàng )新層面，京東養車(chē)通過(guò)打造高效、便捷的服務(wù)體驗，切實(shí)回應市場(chǎng)需求。京東養車(chē)創(chuàng )新推出“輪胎秒送馬上裝”服務(wù)，通過(guò)智能化調度與前置倉網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現線(xiàn)上下單后最快30分鐘送達安裝，更好滿(mǎn)足即時(shí)消費需求。
值得一提的是，京東養車(chē)還推出了“震骨價(jià)”50億補貼和“輪胎以舊換新”等活動(dòng)，顯著(zhù)降低消費者換胎成本。如今，消費者在京東搜索“震骨價(jià)”，即可限時(shí)領(lǐng)輪胎每滿(mǎn)500減250至高減500，保養滿(mǎn)399減200等大額優(yōu)惠券，爆款輪胎、保養套餐最低5折起。同時(shí)，京東養車(chē)還創(chuàng )新推出“365無(wú)憂(yōu)購”服務(wù)，將補貼優(yōu)惠券的使用期限延長(cháng)至一整年，讓消費者可根據需求在一年內靈活使用。
支撐這些創(chuàng )新服務(wù)落地的核心，是京東養車(chē)構建的開(kāi)放數智化供應鏈與高效協(xié)同的全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。京東養車(chē)與德國馬牌、固特異等全球領(lǐng)先企業(yè)合作打造“社會(huì )化庫存共享平臺”，優(yōu)化資源配置，確保商品高效流轉與快速響應。在線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò )構建方面，京東養車(chē)已擁有近3000家京東養車(chē)門(mén)店、超4.6萬(wàn)家合作門(mén)店，確?！吧唐?服務(wù)”的一體化體驗無(wú)縫銜接。在用戶(hù)洞察與連接層面，京東養車(chē)依托京東汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)智能中樞“車(chē)管家”，進(jìn)行深度數據分析與用戶(hù)畫(huà)像構建，為品牌伙伴提供涵蓋產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)到運營(yíng)的全鏈路數字化支持，共同驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)。
面對行業(yè)“破與立”的深刻變革，京東養車(chē)將繼續以用戶(hù)為中心，聚焦“新模式、新國貨、新?tīng)I銷(xiāo)”三大核心方向， 持續開(kāi)放數智化供應鏈能力，不斷優(yōu)化全渠道服務(wù)協(xié)同效率，深化用戶(hù)數字化運營(yíng)，并與產(chǎn)業(yè)伙伴緊密合作，致力于為消費者創(chuàng )造更便捷、透明、高效的輪胎消費體驗，共同推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
